Wenn du Probleme beim Zugriff auf dein Konto hast, folge bitte diesen Schritten:
1. Überprüfe deine E-Mail-Adresse
- Achte darauf, dass du deine E-Mail-Adresse korrekt eingegeben hast.
- Prüfe, ob du dich möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert hast.
2. Zugang über Facebook oder Google prüfen
- Wenn du dein Konto über Facebook oder Google erstellt hast, stelle sicher, dass deine Zugangsdaten aktuell sind und sich nicht geändert haben.
3. Passwort zurücksetzen
- Gehe zu folgendem Link: Passwort zurücksetzen
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen, um einen Wiederherstellungslink zu erhalten.
4. Meldung „E-Mail nicht gefunden“?
- Wenn du die Nachricht erhältst, dass deine E-Mail nicht existiert, hast du möglicherweise noch kein Konto erstellt.
➤ In diesem Fall kannst du hier ein neues Konto erstellen: Konto erstellen
5. Immer noch kein Zugang?
Wenn du nach all diesen Schritten weiterhin keinen Zugriff hast, kontaktiere bitte unser Kundendienstteam über dieses Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter.