Ja, eine Änderung der Lieferadresse ist möglich – sie hängt jedoch vom Status deiner Bestellung ab. Hier erklären wir dir, wie du vorgehen kannst:
Bevor deine Bestellung versendet wurde
- Wenn sich deine Bestellung noch in der Vorbereitungsphase befindet, kannst du die Lieferadresse problemlos ändern.
- Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn die neue Adresse die geplante Versandroute beeinflusst.
Nachdem deine Bestellung versendet wurde
- Wenn dein Paket bereits an das Transportunternehmen übergeben wurde, ist die Adressänderung nur mit zusätzlichen Kosten möglich.
- Unser Team informiert dich über die entstehenden Kosten und die nächsten Schritte.
Wie kann ich die Adresse ändern?
Kontaktiere unser Kundendienstteam so schnell wie möglich über dieses Kontaktformular.
Bitte gib dabei deine Bestellnummer und die neue Lieferadresse an.
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