Sobald das zurückgesendete Produkt in unserem Lager eintrifft und geprüft wurde, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein.
Rückerstattungsfrist
- Die Rückerstattung wird innerhalb von maximal 15 Werktagen nach Wareneingang in unserem Lager bearbeitet.
- Diese Frist gilt sowohl für Rückgaben wegen Mängeln als auch bei Widerruf.
Rückerstattungsmethode
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.
Was tun, wenn du nach Ablauf der Frist noch keine Rückerstattung erhalten hast?
Wenn seit Wareneingang mehr als 15 Werktage vergangen sind und du keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere bitte unser Kundendienstteam über dieses Kontaktformular, damit wir dir weiterhelfen können.
Wichtiger Hinweis
Es wird keine separate Benachrichtigung versendet, wenn die Rückerstattung erfolgt. Wir empfehlen dir, nach Ablauf der Frist regelmäßig dein Bankkonto oder das entsprechende Zahlungsmittel zu überprüfen.
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