Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén y verifiquemos su estado, iniciaremos el proceso de reembolso.
Plazo para el reembolso
- El reembolso será procesado en un plazo máximo de 15 días laborables desde que el producto llegue a nuestro almacén.
- Este plazo aplica tanto para devoluciones por defectos como por desistimiento.
Métodos de reembolso
El reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra.
¿Qué hacer si no recibes el reembolso en el plazo indicado?
- Si han pasado más de 15 días laborables y aún no has recibido tu reembolso, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de este formulario de contacto para que podamos ayudarte.
Nota importante
No se enviará una notificación específica cuando procesemos el reembolso. Te sugerimos revisar tu cuenta bancaria o el medio de pago utilizado después del plazo indicado.
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud