Oui, il est possible de demander une modification de l'adresse de livraison, mais cela dépend de l'état de votre commande. Voici les étapes à suivre :
Avant l'expédition de la commande
Si votre commande est encore en cours de préparation, vous pouvez demander un changement d'adresse sans difficulté majeure.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si la nouvelle adresse impacte le calcul de l’itinéraire de livraison.
Après l'expédition de la commande
Si votre commande a déjà été transmise au transporteur, la modification de l'adresse entraînera des frais supplémentaires pour une nouvelle livraison.
Notre équipe vous informera des coûts associés ainsi que des démarches à suivre pour effectuer cette modification.
Comment demander la modification ?
Pour modifier l’adresse, contactez notre Service Client dès que possible via ce formulaire.
Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse de livraison.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations relatives à votre adresse lors de la commande afin d’éviter tout retard ou frais supplémentaires. Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition pour vous aider.