Si vous avez effectué votre achat chez Decowood via virement bancaire, la validation du paiement sera automatique sous 72 heures ouvrées après réception sur le compte indiqué.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous envoyer le reçu du virement pour accélérer le processus.
Étapes pour envoyer la preuve de paiement
- Effectuez le virement bancaire en utilisant les coordonnées fournies lors de l’achat.
- Enregistrez la preuve de paiement, sous format numérique (PDF ou image) ou en prenant une capture d’écran.
-
Envoyez le reçu à notre équipe via ce formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée dans les instructions de paiement.
- Assurez-vous d’inclure dans l’e-mail :
- Numéro de commande
- Nom du titulaire du compte ayant effectué le virement
- Date et heure du virement
- Assurez-vous d’inclure dans l’e-mail :
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