Assim que recebermos o produto em nosso armazém e verificarmos seu estado, iniciaremos o processo de reembolso.
Prazo para o reembolso
- O reembolso será processado em um prazo máximo de 15 dias úteis após a chegada do produto ao nosso armazém.
- Esse prazo se aplica tanto para devoluções por defeito quanto por desistência.
Métodos de reembolso
- O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O que fazer se o reembolso não for recebido dentro do prazo?
- Se já se passaram mais de 15 dias úteis e você ainda não recebeu seu reembolso, recomendamos que entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através deste formulário de contato para que possamos ajudá-lo.
Nota importante
- Nenhuma notificação específica será enviada quando o reembolso for processado. Sugerimos que verifique sua conta bancária ou o método de pagamento utilizado após o prazo indicado.
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