Quand Recevrai-je le Remboursement de Mon Retour de Commande ?

Dès réception du produit dans notre entrepôt et après vérification de son état, nous lancerons le processus de remboursement.

Délai de remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 15 jours ouvrés après la réception du produit dans notre entrepôt.
• Ce délai s'applique aussi bien aux retours pour défaut qu’aux retours pour rétractation.

Méthodes de remboursement

• Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Que faire si vous ne recevez pas votre remboursement dans le délai indiqué ?

• Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous recommandons de contacter notre Service Client via ce formulaire de contact, afin que nous puissions vous aider.

Note importante

• Aucune notification spécifique ne sera envoyée lorsque le remboursement sera traité. Nous vous conseillons de vérifier votre compte bancaire ou le moyen de paiement utilisé après le délai indiqué.