Die Sendungsverfolgung deiner Bestellung bei Decowood ist ganz einfach – hier erfährst du, wie es funktioniert:
1. Über dein Kundenkonto
- Melde dich in deinem Konto an, indem du oben rechts auf „Konto“ auf unserer Website klickst.
- Gehe zu „Meine Bestellungen“ im Bereich „Mein Konto“.
- Wähle die Bestellung aus, die du verfolgen möchtest, um den aktuellen Status einzusehen.
2. Mögliche Bestellstatus
Deine Bestellung kann sich in einem der folgenden Status befinden:
- Bestätigt: Deine Bestellung wurde erfolgreich bei uns registriert.
- In Produktion: Dein Produkt befindet sich derzeit in der Herstellung.
- Versendet: Deine Bestellung hat unser Lager verlassen. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer und einen direkten Link zur Website des Versanddienstleisters.
- In Zustellung: Dein Paket wurde an das lokale Transportdepot übergeben und befindet sich auf dem Weg zu dir.
- Zugestellt: Dein Paket wurde bereits geliefert.
3. Sendungsverfolgung per E-Mail
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du die Lieferung in Echtzeit beim Spediteur verfolgen kannst.
Hinweis: Deine Bestellung kann in mehreren Sendungen geliefert werden. In diesem Fall erhältst du mehrere Tracking-Links, eventuell von verschiedenen Transportunternehmen.
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