Keine Sorge – wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist, geht der Spediteur wie folgt vor:
1. Vereinbarung eines neuen Liefertermins
- Der Transportdienstleister wird versuchen, dich zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin und eine Uhrzeit zu vereinbaren.
- Bitte reagiere auf Anrufe oder E-Mails, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.
2. Kontaktdaten des Spediteurs
- Die Kontaktdaten des Transportunternehmens findest du in der Sendungsverfolgungs-E-Mail, die du nach dem Versand deiner Bestellung erhalten hast.
- Solltest du keine Rückmeldung vom Spediteur erhalten, empfehlen wir dir, unser Kundendienstteam direkt über dieses Kontaktformular zu kontaktieren.
Wichtiger Hinweis
Wenn du die Lieferadresse ändern oder spezielle Anweisungen zur Zustellung geben möchtest, können zusätzliche Kosten anfallen.
Wir empfehlen, uns so früh wie möglich zu informieren, damit wir alle Änderungen rechtzeitig umsetzen können.
Bei Decowood setzen wir alles daran, dass deine Bestellung pünktlich und reibungslos bei dir ankommt.
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