Es muy fácil hacer seguimiento a tu pedido en Decowood. Te explicamos cómo:
1. Desde tu cuenta
- Inicia sesión en tu cuenta haciendo clic en "Cuenta" en la parte superior derecha de nuestra página web.
- Ve a la sección "Mis pedidos" dentro de "Mi cuenta".
- Selecciona el pedido que deseas rastrear para consultar su estado actual.
2. Estados de tu pedido
Tu pedido puede encontrarse en uno de estos estados:
- Confirmado: Hemos recibido tu pedido correctamente.
- En fabricación: Tu pedido se encuentra en proceso de fabricación.
- Enviado: Tu pedido ha salido de nuestro almacén. Recibirás un número de seguimiento y un enlace directo para rastrear su ubicación en la web del transportista.
- En reparto: Tu pedido ha salido de la delegación de transporte y está en camino para ser entregado próximamente.
- Entregado: Ya tienes tu pedido en casa.
3. Correo de seguimiento
- Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear su ubicación en tiempo real a través de la página del transportista.
- Nota: Es posible que tu pedido se envíe en distintas partes, lo que generará diferentes enlaces de seguimiento. Incluso pueden ser gestionados por diferentes empresas de transporte.
Si tienes alguna duda o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.