¿Qué pasa si no estoy en casa cuando entreguen mi pedido?

Si no estás en casa en el momento de la entrega, no te preocupes. El transportista tomará las siguientes acciones:

1. Coordinación de una nueva fecha de entrega

• El transportista intentará comunicarse contigo para acordar una nueva fecha y hora de entrega.
• Asegúrate de responder a sus llamadas o correos electrónicos para evitar demoras adicionales.

2. Información de contacto del transportista

• Puedes encontrar los datos de la empresa de transporte en el correo de seguimiento que recibiste al momento del envío.
• Si no recibes noticias del transportista, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de este formulario de contacto.

Nota importante

• Si necesitas modificar la dirección o coordinar alguna instrucción especial para la entrega, es posible que se generen costes adicionales. Te sugerimos contactar a nuestro equipo lo antes posible para gestionar cualquier cambio necesario.

Con Decowood, trabajamos para que tu pedido llegue a tiempo y sin complicaciones.