Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison de ma commande ?

Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, pas d’inquiétude. Le transporteur prendra les mesures suivantes :

1. Coordination d’une nouvelle date de livraison

• Le transporteur tentera de vous contacter pour convenir d’une nouvelle date et heure de livraison.
• Assurez-vous de répondre à leurs appels ou e-mails afin d’éviter tout retard supplémentaire.

2. Informations de contact du transporteur

• Vous pouvez retrouver les coordonnées du transporteur dans l’e-mail de suivi que vous avez reçu lors de l’expédition de votre commande.
• Si vous ne recevez aucune nouvelle du transporteur, nous vous recommandons de contacter notre Service Client via ce formulaire de contact.

Note importante

• Si vous devez modifier l’adresse de livraison ou organiser des instructions spécifiques pour la réception, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Nous vous conseillons de contacter notre équipe dès que possible pour gérer tout changement nécessaire.

Chez Decowood, nous faisons en sorte que votre commande arrive à temps et sans complications.