Como posso rastrear meu pedido?

É muito fácil rastrear seu pedido na Decowood. Veja como fazer:

1. Através da sua conta

• Faça login na sua conta clicando em "Conta" no canto superior direito do nosso site.
• Vá até a seção "Meus pedidos" dentro de "Minha conta".
• Selecione o pedido que deseja rastrear para verificar seu status atual.

2. Status do seu pedido

Seu pedido pode estar em um dos seguintes status:

• Confirmado: Recebemos seu pedido com sucesso.
• Em fabricação: Seu pedido está em processo de produção.
• Enviado: Seu pedido saiu do nosso armazém. Você receberá um número de rastreamento e um link direto para acompanhar a entrega no site da transportadora.
• Em transporte: Seu pedido saiu da unidade de distribuição e está a caminho para ser entregue.
• Entregue: Seu pedido foi entregue com sucesso.

3. E-mail de rastreamento

• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um link para acompanhar sua localização em tempo real no site da transportadora.

Nota importante

• Seu pedido pode ser enviado em várias partes, gerando diferentes links de rastreamento. Algumas entregas podem ser feitas por diferentes empresas de transporte.