É muito fácil rastrear seu pedido na Decowood. Veja como fazer:
1. Através da sua conta
- Faça login na sua conta clicando em "Conta" no canto superior direito do nosso site.
- Vá até a seção "Meus pedidos" dentro de "Minha conta".
- Selecione o pedido que deseja rastrear para verificar seu status atual.
2. Status do seu pedido
Seu pedido pode estar em um dos seguintes status:
- Confirmado: Recebemos seu pedido com sucesso.
- Em fabricação: Seu pedido está em processo de produção.
- Enviado: Seu pedido saiu do nosso armazém. Você receberá um número de rastreamento e um link direto para acompanhar a entrega no site da transportadora.
- Em transporte: Seu pedido saiu da unidade de distribuição e está a caminho para ser entregue.
- Entregue: Seu pedido foi entregue com sucesso.
3. E-mail de rastreamento
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um link para acompanhar sua localização em tempo real no site da transportadora.
Nota importante
- Seu pedido pode ser enviado em várias partes, gerando diferentes links de rastreamento. Algumas entregas podem ser feitas por diferentes empresas de transporte.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.