É muito fácil rastrear seu pedido na Decowood. Veja como fazer:
1. Através da sua conta
- Faça login na sua conta clicando em "Conta" no canto superior direito do nosso site.
- Vá até a seção "Meus pedidos" dentro de "Minha conta".
- Selecione o pedido que deseja rastrear para verificar seu status atual.
2. Status do seu pedido
Seu pedido pode estar em um dos seguintes status:
- Confirmado: Recebemos seu pedido com sucesso.
- Em fabricação: Seu pedido está em processo de produção.
- Enviado: Seu pedido saiu do nosso armazém. Você receberá um número de rastreamento e um link direto para acompanhar a entrega no site da transportadora.
- Em transporte: Seu pedido saiu da unidade de distribuição e está a caminho para ser entregue.
- Entregue: Seu pedido foi entregue com sucesso.
3. E-mail de rastreamento
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um link para acompanhar sua localização em tempo real no site da transportadora.
Nota importante
- Seu pedido pode ser enviado em várias partes, gerando diferentes links de rastreamento. Algumas entregas podem ser feitas por diferentes empresas de transporte.
Tem mais dúvidas? Enviar uma solicitação