Se você não estiver em casa no momento da entrega, não se preocupe. A transportadora tomará as seguintes medidas:
1. Coordenação de uma nova data de entrega
- A transportadora tentará entrar em contato com você para agendar uma nova data e horário de entrega.
- Certifique-se de atender às chamadas ou responder aos e-mails para evitar atrasos adicionais.
2. Informações de contato da transportadora
- Você pode encontrar os dados da transportadora no e-mail de rastreamento recebido no momento do envio.
- Se não receber nenhuma atualização da transportadora, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através deste formulário de contato.
Nota importante
- Se precisar alterar o endereço de entrega ou fornecer instruções especiais para o recebimento, custos adicionais poderão ser aplicados. Sugerimos que entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para gerenciar qualquer alteração necessária.
Na Decowood, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue no prazo e sem complicações.
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