Se il prodotto che hai ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni di calendario dalla consegna, rispettando le seguenti condizioni:
Condizioni per il reso
Spiegazione del motivo:
- È obbligatorio fornire una breve spiegazione del perché il prodotto non soddisfa le tue aspettative.
Stato del prodotto:
- Il prodotto deve essere inutilizzato.
- Se aperto, deve essere restituito nel suo imballaggio originale o in uno simile che garantisca un trasporto sicuro.
Contatto con il servizio clienti:
- È necessario avviare la procedura di reso contattando il nostro team tramite questo modulo di contatto.
Costi associati
- Il costo del ritorno sarà a carico del cliente. L’importo sarà confermato da un agente.
Procedura di ritiro
- Fornisci un intervallo di date e una fascia oraria di 4 ore per coordinare il ritiro con il corriere.
Rimborso
- Una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino e verificato il suo stato, elaboreremo il rimborso entro 3-7 giorni lavorativi, che potrebbe estendersi fino a 15 giorni, a seconda della tua banca.
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