Per elaborare un reso in modo rapido ed efficace, è importante fornire le seguenti informazioni:
1. Numero dell'ordine
- Indica il numero di ordine relativo al prodotto che desideri restituire.
2. Fotografie del prodotto
Le fotografie sono obbligatorie per convalidare la tua richiesta e devono includere:
- Zona danneggiata: Immagini chiare che mostrino il difetto o il problema specifico.
- Prodotto completo: Foto del prodotto nella sua interezza per verificarne le condizioni generali.
- Imballaggio: Mostra come il prodotto è stato confezionato (nell’imballo originale o in uno simile).
3. Modulo di contatto
- Compila questo modulo di contatto per avviare il processo di reso.
Nota importante
- Assicurati che le foto siano di buona qualità, ben illuminate e scattate da diverse angolazioni se necessario.
- Se non puoi fornire alcune delle foto richieste, segnalalo nel modulo affinché possiamo offrirti una soluzione personalizzata.
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