Se o produto que você recebeu não atende às suas expectativas, você pode devolvê-lo dentro de 14 dias corridos após a entrega, desde que as seguintes condições sejam cumpridas:
Condições para a devolução
Explicação do motivo:
- É obrigatório fornecer uma breve explicação sobre por que o produto não atende às suas expectativas.
Estado do produto:
- O produto deve estar sem uso.
- Se estiver aberto, deve ser devolvido na embalagem original ou em uma embalagem semelhante que garanta um transporte seguro.
Contato com o atendimento ao cliente:
- É necessário solicitar a devolução entrando em contato com nossa equipe através deste formulário de contato.
Custos associados
- O custo do retornar será assumido pelo cliente. Esse valor será confirmado por um agente.
Processo de coleta
- Forneça um intervalo de datas e um período de 4 horas para coordenar a coleta com a transportadora.
Reembolso
- Assim que o produto for recebido em nosso armazém e seu estado verificado, processaremos o reembolso em 3 a 7 dias úteis, podendo se estender até 15 dias, dependendo do seu banco.
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