Para processar sua devolução de forma rápida e eficiente, é importante fornecer as seguintes informações:
1. Número do pedido
- Informe o número do pedido correspondente ao produto que deseja devolver.
2. Fotografias do produto
As fotografias são obrigatórias para validar sua solicitação e devem incluir:
- Área danificada: Imagens nítidas que mostrem o defeito ou problema específico.
- Produto completo: Foto do produto inteiro para verificar seu estado geral.
- Embalagem: Mostre como o produto está embalado (na embalagem original ou similar).
3. Formulário de contato
- Preencha este formulário de contato para iniciar o processo de devolução.
Nota importante
- Certifique-se de que as fotos tenham boa qualidade, iluminação adequada e sejam tiradas de diferentes ângulos, se necessário.
- Se não puder fornecer alguma das fotografias solicitadas, informe no formulário para que possamos oferecer uma solução personalizada.
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