Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen – mit Ausnahme bestimmter Produkte, bei denen dies ausgeschlossen ist.
Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch
-
Personalisierte Produkte:
Diese sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. -
Verpackung:
Das Produkt muss sich in der Originalverpackung mit allen Schutzmaterialien befinden.
Falls du die Originalverpackung nicht mehr hast, verwende bitte eine gleichwertige Verpackung, die einen sicheren Rücktransport ermöglicht. -
Zustand des Produkts:
- Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.
- Wenn es durch den Plus-Service montiert wurde, müssen alle Mängel direkt beim Aufbau gemeldet und auf dem Lieferschein vermerkt werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
Kostenregelung
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Bei Widerruf (du willst das Produkt nicht behalten):
➤ Transportkosten trägt der Kunde -
Bei Mängeln oder Transportschäden:
➤ Transportkosten übernimmt Decowood
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