Damit wir deine Rücksendung schnell und effizient bearbeiten können, benötigen wir die folgenden Informationen:
1. Bestellnummer
Bitte gib die Bestellnummer des Produkts an, das du zurücksenden möchtest.
2. Fotos des Produkts
Fotos sind verpflichtend, um deinen Antrag zu prüfen, und sollten Folgendes zeigen:
- Beschädigte Stelle: Klare Bilder des Defekts oder Problems
- Gesamtes Produkt: Ein Foto des gesamten Artikels, um den allgemeinen Zustand zu beurteilen
- Verpackung: Zeige, wie das Produkt verpackt ist – idealerweise in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen
3. Kontaktformular
➤ Bitte fülle dieses Kontaktformular aus, um den Rückgabeprozess zu starten.
Wichtiger Hinweis
- Achte darauf, dass die Fotos gut beleuchtet und hochwertig sind – bei Bedarf aus verschiedenen Blickwinkeln.
- Falls du einige Fotos nicht liefern kannst, gib dies im Formular an – wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden.
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