Wenn das erhaltene Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Rückgabebedingungen
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Begründung erforderlich:
Bitte gib eine kurze Erklärung an, warum das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht. -
Zustand des Produkts:
Das Produkt muss unbenutzt sein.
Wenn es geöffnet wurde, muss es in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesendet werden, die einen sicheren Transport ermöglicht. -
Kontakt zum Kundenservice:
Die Rückgabe muss über dieses Kontaktformular mit unserem Kundenservice abgestimmt werden.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen. Der genaue Betrag wird dir durch unser Team mitgeteilt.
Abholung organisieren
Bitte gib einen Datumsbereich und ein 4-stündiges Zeitfenster an, in dem die Abholung durch das Transportunternehmen erfolgen kann.
Rückerstattung
Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen – abhängig von deiner Bank kann es bis zu 15 Tage dauern.
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