¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Sí, puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, salvo excepciones indicadas en el producto.

Condiciones para la devolución o cambio

1. Productos personalizados: No pueden devolverse ni cambiarse.
2. Embalaje: El producto debe estar en su embalaje original y con sus protecciones internas.
   • Si no conservas el embalaje original, deberás utilizar uno similar que permita al transportista movilizarlo de forma segura.
3. Estado del producto:
   • El producto no debe haber sido utilizado.
   • Si fue ensamblado por el servicio Plus, cualquier desperfecto debe ser reportado y dejado constancia en el albarán al momento del montaje. No se podrán gestionar reclamaciones posteriores.

Costes asociados

• Por desistimiento: Si decides no quedarte con el producto, los costes de transporte serán asumidos por el cliente.
• Por defectos o daños: Si el producto presenta defectos de fabricación o daños durante el envío, los gastos de transporte serán cubiertos por nosotros.