Para procesar una devolución de manera rápida y efectiva, es importante que proporciones la siguiente información:
1. Número de pedido
- Indica el número de pedido correspondiente al producto que deseas devolver.
2. Fotografías del producto
- Las fotografías son obligatorias para validar tu solicitud y deben incluir:
- Zona con daño: Imágenes claras que muestren el desperfecto o problema específico.
- Producto completo: Fotografía del producto en su totalidad para verificar su estado general.
- Embalaje: Muestra cómo está embalado el producto (en su embalaje original o uno similar).
3. Formulario de contacto
- Completa este formulario de contacto para iniciar el proceso de devolución.
Nota importante
- Asegúrate de que las fotos sean de buena calidad, con suficiente iluminación y tomadas desde diferentes ángulos si es necesario.
- Si no puedes proporcionar alguna de las fotografías requeridas, indícalo en el formulario para que podamos ofrecerte una solución personalizada.
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