Si el producto que has recibido no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales desde la entrega, cumpliendo con las siguientes condiciones:
Condiciones para la devolución
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Explicación del motivo:
- Es obligatorio proporcionar una breve explicación de por qué el producto no cumple con tus expectativas.
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Estado del producto:
- El producto debe estar sin usar.
- Si está abierto, debe devolverse en su embalaje original o uno similar que permita el transporte seguro.
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Contacto con Atención al Cliente:
- Es necesario gestionar la devolución contactando a nuestro equipo mediante este formulario de contacto.
Costes asociados
- El coste de devolución será asumido por el cliente. Este valor será confirmado por un agente.
Proceso de recogida
- Proporciona un rango de fechas y una franja horaria de 4 horas para coordinar la recogida con la empresa de transporte.
Reembolso
- Una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días laborables, pudiendo extenderse hasta 15 días, dependiendo de tu entidad bancaria.
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