Algunos productos no son elegibles para devolución debido a su naturaleza o condiciones específicas. Estos incluyen:
1. Productos personalizados
- Los productos hechos a medida o con personalización específica no pueden devolverse ni cambiarse.
2. Productos fuera del plazo de desistimiento
- No se aceptan devoluciones por desistimiento después de los 14 días naturales desde la entrega.
3. Productos montados por el servicio Plus
- Si el producto fue montado por el servicio Plus, no podrá devolverse a menos que:
- Se haya notificado un defecto o incidencia en el momento del montaje.
- Se haya dejado constancia en el albarán firmado.
4. Embalaje no adecuado
- El producto debe devolverse en su embalaje original o en uno de características similares que permita el transporte seguro.
- Si no cumple estas condiciones, el transportista puede negar la recogida.
Si tienes dudas sobre la elegibilidad de tu producto para una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.